Täielik seadmehaldus ühest kohast
Seadmeregister, töökäsud, hooldusgraafikud, piletisüsteem ja NFC-skaneerimine. Kõik, mida vajate seadmete elutsükli haldamiseks – nii tehnikule kui kliendile.
Võtmevõimalused
Kõik seadmehalduse tööriistad, mida teie meeskond vajab.
Seadmeregister
Täielik andmebaas kõigist seadmetest – nimi, asukoht, seerianumber, mudel, hooldusajalugu, manused ja NFC-silt. Otsige ja filtreerige kiiresti.
Töökäsud
Looge, määrake ja jälgige töökäske. Staatused (ootel, töös, testimine, tehtud), prioriteedid, tähtajad ja tehnikute määramine. Täielik ajalugu.
Hooldusgraafikud
Regulaarsed hooldusgraafikud seadmetele. Automaatsed meeldetuletused ja töökäskude genereerimine vastavalt graafikule.
Piletisüsteem
Klient saab avada pileteid otse portaalist ja suhelda tehnikuga reaalajas. Staatused, prioriteedid ja täielik vestlusajalugu.
Kõik funktsioonid
NFC skaneerimine
Skaneerige seadme NFC-silti mobiiltelefoniga ja avage kohe seadme profiil, esitage hoolduspäring või vaadake ajalugu.
Hinnapakkumised
Koostage ja saatke hinnapakkumisi otse portaalist. Klient kinnitab digitaalselt – ilma e-mailideta edasi-tagasi.
Sertifikaadid
Hallake seadmete sertifikaate ja kehtivustähtaegu. Automaatsed meeldetuletused enne aegumist.
Seadme vastuvõtt
Digitaalne vastuvõtuakt – seadme seisukorra fikseerimine, fotod, allkirjastamine. Kõik on jälgitav.
Dokumentatsioon
Manustage seadmetele dokumente, juhendeid ja fotosid. Kõik ühes kohas ja alati kättesaadav.
Kontrollnimekirjad
Koostage hoolduse kontrollnimekirju, mida tehnik täidab kohapeal. Ühtlane kvaliteet igas hoolduses.
Teavitused
Automaatsed teavitused kliendile töökäsu staatuse muutumisest, piletivastustest ja hoolduse tähtaegadest.
Rollipõhine ligipääs
Tehnik näeb ainult oma töökäske, klient ainult oma seadmeid. Admin näeb kõike. RBAC süsteem.
Kliendi iseteenindus
Klient näeb oma seadmeid, esitab päringuid ja jälgib töökäskude staatust iseseisvalt 24/7.