Privaatsuspoliitika

RSP (edaspidi "meie", "meid" või "portaal") on white-label iseteenindusportaal, mida haldab RSP, registreeritud Tallinnas, Eestis. Meie kontaktaadress on [email protected]. Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas me kogume, kasutame, säilitame ja kaitseme teie isikuandmeid, kui kasutate meie portaali ja teenuseid.

Me kogume järgmisi andmeid: • Kontaktandmed: nimi, e-posti aadress, telefoninumber • Ettevõtte andmed: ärinimi, registrikood, aadress • Kasutusandmed: sisselogimise ajad, kasutatud funktsioonid, seadme info • Tehinguandmed: lojaalsuspunktid, ostud, preemiate lunastused • Seadmete andmed (CMMS moodul): seadmete info, hooldusajalugu, töökäsud • Küpsised ja analüütika: veebilehe kasutuse statistika (Vercel Analytics)

Me kasutame teie andmeid järgmistel eesmärkidel: • Teenuse osutamine ja portaali toimimine • Lojaalsusprogrammi haldamine (punktide arvestus, preemiad, tasemed) • Seadmete hoolduse haldamine (CMMS töökäsud, piletid) • Klienditeenindus ja tehniline tugi • Teenuse parandamine ja arendamine • Seadusest tulenevate kohustuste täitmine

Me ei müü ega jaga teie isikuandmeid kolmandate osapooltega, välja arvatud: • Erply integratsioon: kui ettevõte kasutab Erply integratsiooni, sünkroonitakse tehinguandmed Erply majandustarkvaraga • Majutusteenused: portaali majutavad Vercel ja muud infrastruktuuri pakkujad, kes töötlevad andmeid meie nimel • Seadusest tulenev kohustus: kui meil on seaduslik kohustus andmeid jagada Kõik andmetöötlejad on kohustatud järgima GDPR nõudeid.

Me säilitame teie isikuandmeid nii kaua, kui see on vajalik teenuse osutamiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks. Konto kustutamisel eemaldame teie isikuandmed 30 päeva jooksul, välja arvatud andmed, mida peame säilitama seadusest tulenevalt. Analüütika andmeid säilitatakse anonüümsel kujul ja neid ei seostata konkreetsete isikutega.

GDPR alusel on teil järgmised õigused: • Õigus tutvuda oma andmetega • Õigus andmete parandamisele • Õigus andmete kustutamisele ("õigus olla unustatud") • Õigus andmete ülekandmisele • Õigus esitada vastuväiteid andmetöötlusele • Õigus piirata andmetöötlust Õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil [email protected]. Vastame teie päringule 30 päeva jooksul. Teil on õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee), kui leiate, et teie andmeid on töödeldud ebaseaduslikult.

Me kasutame järgmisi küpsiseid: • Vajalikud küpsised: sisselogimise ja sessiooni haldamiseks. Need on teenuse toimimiseks hädavajalikud. • Analüütika küpsised: Vercel Analytics abil kogume anonüümset kasutusstatistikat, et teenust parandada. Me ei kasuta reklaamiküpsiseid ega jälgimisküpsiseid.

Me kasutame tööstusstandardi turvameetmeid teie andmete kaitsmiseks: • SSL/TLS krüpteering kõigis ühendustes • Rollipõhine juurdepääsukontroll (RBAC) • Regulaarsed turvaauditid • Andmete krüpteering salvestamisel Kui avastate turvanõrkuse, teavitage meid palun [email protected].

Me võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada. Oluliste muudatuste korral teavitame teid e-posti teel või portaali kaudu. Jätkuv teenuse kasutamine pärast muudatuste jõustumist tähendab, et nõustute uuendatud poliitikaga.

Privaatsust puudutavate küsimuste korral võtke meiega ühendust: RSP Tallinn, Eesti [email protected]