Kasutustingimused

Käesolevad kasutustingimused reguleerivad RSP iseteenindusportaali (edaspidi "portaal" või "teenus") kasutamist. Portaali haldab RSP, registreeritud Tallinnas, Eestis. Portaali kasutamisega nõustute käesolevate tingimustega. Kui te ei nõustu mõne tingimusega, palume portaali mitte kasutada.

RSP on white-label iseteenindusportaal ettevõtetele, mis sisaldab järgmisi mooduleid: • Lojaalsusprogramm: punktisüsteem, tasemed, preemiate kataloog • Seadmete hooldus (CMMS): seadmete haldus, töökäsud, hooldusgraafikud, piletisüsteem • Admin paneel: kasutajate ja rollide haldus, seaded, raportid Portaal pakub white-label lahendust, mis kohandub ettevõtte brändile (logo, värvid, domeen).

Portaali kasutamiseks on vajalik konto. Konto loob teie ettevõtte administraator. Teie kohustused: • Hoida oma sisselogimisandmed konfidentsiaalsena • Teavitada meid viivitamatult volitamata juurdepääsust • Kasutada portaali ainult seaduslikel eesmärkidel • Mitte üritada pääseda ligi andmetele, mis ei ole teile mõeldud Me jätame endale õiguse peatada või lõpetada juurdepääs konto(de)le, mis rikuvad käesolevaid tingimusi.

Portaali tarkvara, disain, kood ja dokumentatsioon on RSP intellektuaalomand. Teenuse kasutamine ei anna teile omandiõigust portaali tarkvarale. White-label bränding: teie ettevõtte logo, värvid ja muu brändimaterjal jäävad teie omandiks. Me kasutame neid ainult portaali kohandamiseks teie jaoks. Teie andmed: kõik portaali sisestatud andmed (kliendid, tehingud, seadmed) jäävad teie omandiks.

Teenuse hinnad on toodud meie veebilehel ja lepingus. Praegused paketid: • Starter: alates 49€/kuu • Business: alates 149€/kuu • Enterprise: kohandatud hinnastamine Kõigile pakettidele lisandub ühekordne seadistustasu vastavalt konfiguratsioonile. Majutus, SSL ja domeeni seadistus on hinna sees. Arved esitatakse igakuiselt. Maksetähtaeg on 14 päeva. Tasumata arvete korral jätame endale õiguse teenus peatada.

Me püüame tagada portaali kättesaadavuse 24/7, kuid ei garanteeri katkematut tööd. Planeeritud hooldustöödest teavitame ette. Me ei vastuta teenuse katkestuste eest, mis on tingitud: • Planeeritud hooldustöödest • Vääramatu jõu asjaoludest • Kolmandate osapoolte teenuste (nt Erply, interneti) häiretest • Kasutaja seadmete või ühenduse probleemidest

RSP vastutus on piiratud teenuse kuutasuga. Me ei vastuta: • Kaudsete kahjude eest (saamata jäänud tulu, andmete kadu) • Kolmandate osapoolte teenuste (Erply, makseteenused) toimimise eest • Kasutaja tegevuse või tegevusetuse tagajärgede eest Me teeme mõistlikke pingutusi andmete varundamiseks, kuid soovitame ettevõtetel pidada oma andmetest regulaarseid varukoopiaid.

Teenuse lepingu saab lõpetada: • Klient: 30-päevase etteteatamisega kirjalikult ([email protected]) • RSP: olulise lepingurikkumise korral, pärast 14-päevast hoiatust Lepingu lõpetamisel: • Ekspordime teie andmed teile sobivas formaadis (30 päeva jooksul) • Kustutame teie andmed meie süsteemidest (60 päeva jooksul) • Ettemakstud, kuid kasutamata teenustasud tagastatakse proportsionaalselt

Isikuandmete töötlemise kohta lugege meie privaatsuspoliitikat. Me järgime GDPR nõudeid ja Eesti andmekaitse seadust. Me oleme andmete volitatud töötleja (data processor) teie ettevõtte nimel. Teie ettevõte on vastutav töötleja (data controller). Vajadusel sõlmime andmetöötluse lepingu (DPA).

Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Vaidlused lahendatakse Harju Maakohtu kaudu.

Küsimuste korral võtke meiega ühendust: RSP Tallinn, Eesti [email protected]